IndiGo की बिना सूचना फ्लाइट कैंसिलेशन से यात्रियों की बढ़ी परेशानी, रिफंड पर भी नहीं मिल रहा सही जवाब

बिना सूचना के रद्द हो रहीं IndiGo Flights, अमृतसर एयरपोर्ट पर यात्रियों की बढ़ी परेशानी

Punjabi Doordarshan | Updated: 07 Dec, 2025 | Edited By Rishab Chawla

अमृतसर: श्री गुरु रामदास इंटरनैशनल एयरपोर्ट पर IndiGo एयरलाइन के यात्रियों को गंभीर परेशानी का सामना करना पड़ा, जब एयरपोर्ट पहुंचते ही उन्हें फ्लाइट कैंसिल होने की सूचना मिली। अचानक आए इन मैसेजों ने यात्रियों के यात्रा योजनाओं को पूरी तरह अवरुद्ध कर दिया।

जानकारी के अनुसार, पिछले कुछ समय से IndiGo एयरलाइंस पायलट और स्टाफ की भारी कमी से जूझ रही है। इसका सीधा असर उड़ानों पर पड़ रहा है, जिनमें कई फ्लाइट्स बिना पूर्व सूचना के रद्द की जा रही हैं। यात्रियों ने बताया कि वे कई दिनों से एयरपोर्ट के चक्कर लगा रहे हैं, लेकिन न तो सही जानकारी दी जा रही है और न ही रिफंड को लेकर कोई स्पष्ट जवाब मिल रहा है।

एक सैनिक यात्री ने बताया कि उन्हें त्रिपुरा में ड्यूटी ज्वाइन करनी थी, लेकिन फ्लाइट रद्द होने के कारण अब समय पर पहुंचना संभव नहीं है। उन्होंने इसे गंभीर लापरवाही बताते हुए कहा कि सेना में समय अत्यंत महत्वपूर्ण होता है और ऐसी स्थितियां उनकी सेवा पर असर डालती हैं।

एक अन्य यात्री तुषार ने बताया कि उन्हें बैंगलुरू पहुंचना था, लेकिन एयरपोर्ट पर पहुंचकर फ्लाइट कैंसिलेशन की जानकारी मिली। इमरजेंसी में दूसरी फ्लाइट बुक कराने पर अब उन्हें काफी महंगे किराए का भुगतान करना पड़ेगा, जिससे उन्हें आर्थिक नुकसान और मानसिक तनाव दोनों का सामना करना पड़ रहा है।

यमुनानगर से आए रवनीत सिंह ने बताया कि उनकी उदयपुर की फ्लाइट अचानक रद्द मिली। वे बोले कि अगर पहले पता होता तो वे सड़क मार्ग से ही निकल जाते। वहीं तमिलनाडु से आए डॉ. दिनेश, जो एक कॉन्फ्रेंस में शामिल होने अमृतसर आए थे, अब वापस जाने के लिए संघर्ष कर रहे हैं क्योंकि उनकी फ्लाइट भी कैंसिल हो चुकी है और अन्य उड़ानों का किराया काफी बढ़ गया है।

यात्रियों का कहना है कि यदि IndiGo प्रबंधन समय रहते जानकारी देता, तो उन्हें यात्रा, समय और पैसों का इतना बड़ा नुकसान नहीं उठाना पड़ता। उन्होंने एयरलाइन के रिफंड प्रोसेस को भी बेहद कमजोर और धीमा बताया।

 

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