अमृतसर एयरपोर्ट पर 18 घंटे लेट हुई दुबई फ्लाइट, यात्रियों का हंगामा; बच्चों और नौकरी को लेकर बढ़ी परेशानी

अमृतसर: अमृतसर एयरपोर्ट पर रविवार को उस समय यात्रियों का गुस्सा फूट पड़ा, जब अमृतसर से दुबई जाने वाली स्पाइसजेट की फ्लाइट निर्धारित समय से करीब 18 घंटे देरी से चलने की जानकारी सामने आई। बड़ी संख्या में यात्री एयरपोर्ट पर इंतजार करते रहे। इनमें छोटे बच्चों के साथ महिलाएं भी शामिल थीं।

यात्रियों ने एयरलाइन के टिकट काउंटर पर पहुंचकर कर्मचारियों से देरी को लेकर सवाल किए। कई यात्रियों ने आरोप लगाया कि उन्हें फ्लाइट के नए समय और देरी के कारण की स्पष्ट जानकारी नहीं दी जा रही है।

सुबह 8:40 बजे की फ्लाइट, रात तक का इंतजार

यात्रियों के मुताबिक फ्लाइट को सुबह करीब 8:40 बजे अमृतसर से रवाना होना था। बाद में इसका समय बढ़ाकर करीब 11 बजे किया गया। इसके बाद यात्रियों को रात लगभग ढाई बजे उड़ान होने की जानकारी दी गई।

हालांकि यात्रियों का कहना है कि रात का यह समय भी पूरी तरह कन्फर्म नहीं था। लगातार बदलते समय के कारण यात्रियों की परेशानी और बढ़ गई।

बताया गया कि फ्लाइट में देरी से करीब 300 यात्री प्रभावित हुए। इनमें बड़ी संख्या में महिलाएं और बच्चे भी शामिल थे।

बच्चे को दूध पिलाने की जगह को लेकर महिला परेशान

एयरपोर्ट पर मौजूद एक महिला यात्री ने एयरलाइन कर्मचारी से अपनी परेशानी बताते हुए कहा कि उसका बच्चा मदर फीड पर है। कई घंटे एयरपोर्ट पर इंतजार करने के दौरान उसे बच्चे को दूध पिलाने में परेशानी हो रही है।

महिला ने एयरलाइन से पूछा कि इतनी लंबी देरी के बीच वह बच्चे को लेकर कहां बैठे और बच्चे को दूध कहां पिलाए।

युवक बोला- नौकरी पर मंडरा रहा खतरा

फगवाड़ा से अमृतसर एयरपोर्ट पहुंचे दीपक कुमार ने बताया कि वह दुबई में स्कूल बस ड्राइवर की नौकरी के लिए जा रहे हैं। उन्हें निर्धारित समय के अनुसार उसी दिन अपनी ड्यूटी ज्वाइन करनी थी।

उनके मुताबिक फ्लाइट में लगातार हो रही देरी के कारण अब उनकी नौकरी पर संकट खड़ा हो गया है। उन्होंने बताया कि वे काफी दूर से एयरपोर्ट पहुंचे हैं और अभी तक फ्लाइट के रवाना होने का निश्चित समय नहीं बताया गया।

दीपक ने एयरलाइन से होटल या ठहरने की व्यवस्था उपलब्ध कराने की मांग भी की, लेकिन उनका कहना है कि उन्हें ऐसी कोई सुविधा नहीं दी गई।

6 साल की बच्ची के साथ पहुंची महिला ने भी जताई नाराजगी

लुधियाना से अपनी छह साल की बेटी के साथ अमृतसर एयरपोर्ट पहुंची आंचल सूद ने भी फ्लाइट में देरी को लेकर नाराजगी जताई।

उनके मुताबिक उन्हें सुबह मैसेज के जरिए फ्लाइट के समय में बदलाव की जानकारी मिली। एयरलाइन की हेल्पलाइन से संपर्क करने पर तकनीकी समस्या का हवाला दिया गया।

महिला ने सवाल उठाया कि अगर विमान में तकनीकी दिक्कत है तो यात्रियों को समय रहते स्पष्ट जानकारी क्यों नहीं दी गई और वैकल्पिक व्यवस्था क्यों नहीं की गई।

यात्रियों ने एयरलाइन से मांगा स्पष्ट जवाब

यात्रियों का आरोप है कि एयरलाइन की ओर से उन्हें फ्लाइट की देरी के बारे में पर्याप्त जानकारी नहीं दी जा रही। कुछ यात्रियों ने रिफंड, वैकल्पिक टिकट और ठहरने की व्यवस्था को लेकर भी सवाल उठाए।

यात्रियों का कहना है कि लंबे समय तक एयरपोर्ट पर इंतजार करने के बावजूद उन्हें यह स्पष्ट नहीं बताया गया कि फ्लाइट वास्तव में कब रवाना होगी।

DGCA नियमों के तहत सुविधाओं की मांग

यात्रियों ने विमान में लंबी देरी की स्थिति में लागू DGCA नियमों का हवाला देते हुए रिफंड या वैकल्पिक यात्रा की सुविधा उपलब्ध कराने की मांग की।

उनका कहना है कि एयरलाइन को यात्रियों को देरी का स्पष्ट कारण बताने के साथ-साथ नियमों के मुताबिक जरूरी सहायता उपलब्ध करानी चाहिए।

यात्रियों ने मांग की कि स्पाइसजेट जल्द से जल्द फ्लाइट का निश्चित समय बताए और प्रभावित यात्रियों को रिफंड, वैकल्पिक टिकट तथा जरूरत के मुताबिक ठहरने और अन्य जरूरी सुविधाएं उपलब्ध कराए।